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交管服务16项便民措施在珠海市提前“落地开花”
来源:珠海市共产党珠海市委员会         发布时间:2018-08-01

  “一个身份证可以办理18项车驾管业务。”

  在公安部规定的20项“放管服”改革举措推进中,珠海交警支队提前实施了16项便民措施,其中“一个身份证可以办理18项车驾管业务”等举措比公安部要求提前实施。

  根据公安部《关于印发<公安交管部门进一步深化“放管服”改革提升交管服务便利化的措施>的通知》要求,7月底前,申请材料四个减免、简单业务一证即办、普通业务一窗通办、个性服务自助快办、拓展网上服务覆盖面、健全社会服务网络、延伸农村交管服务、推进车检程序优化等8项便民服务类措施,珠海作为一等车管所所在市要落实到位;

  9月1日起,20项措施全面启动推行。

  目前,经过市交警支队各部门的努力,需要在7月底前落实的8项便民服务类措施已完成,其余12项措施中,除了推进交通事故网上处理、推行跨省异地检验、便利车辆异地转籍登记、便利驾驶证省内异地申领等4项措施需要按照公安部和省公安厅工作部署开展之外,也有8项措施已经提前完成落实。目前正对20项措施进行逐项优化提升。

  “为群众提供优质的服务,让群众在办理业务中享受高品质的体验,是交通警察应尽的职责。”市交警支队支队长刘文昌表示,作为“全国一等所”的珠海车管所,地处粤港澳大湾区,不仅要按程序办事,更要把事情给群众办成。他认为,协同共治车驾管业务的舞台很大,珠海交警还要通过大数据、云服务,为群众提供精准服务,从而满足粤港澳大湾区发展的需要。

  首批八项措施已提前实施

  1.材料四个减免。已购置身份证读取设备、高拍仪或扫描仪、打印机等,实现免复印、免填表,免拓印;已实现车船税、交强险、医院体检证明联网核验,免提交相关凭证。

  2.简单业务一证即办。对照18类业务,制定操作指引,进行业务操作培训,已落实18类业务一证即办。

  3.普通业务一窗通办。对业务受理窗口进行整合,实现一窗通办机动车和驾驶证业务。

  4.个性服务自助快办。已在车管所服务大厅和新港机动车服务点设置自助服务区,推广使用自助服务终端和自助缴税机。

  5.拓展网上服务覆盖面。紧紧围绕“网上车管所”、“互联网综合应用平台”等网络平台,推出了网上预约、21项车管业务网上办、13项网上业务上门办等便民措施。

  6.健全社会服务网络。目前已建立28家机动车登记服务站和28家邮政代办服务点。

  7.延伸农村交管服务。通过农村辖区交警大队和邮政代办服务点(覆盖乡镇)等办事窗口向农村延伸交管、车驾管服务,定期组织人员下乡开展上门服务。

  8.推进车检程序优化。目前已实现网上申领免检标志;已实现车辆检测预约。需进一步增加“点对点”预约覆盖面,方便群众随到随检。

  车管服务亮点纷呈

  ★亮点一

  实现微信审验学习。车管所在珠海交警微信推出驾驶人审验“微学习”项目,群众只需打开“珠海交警”公众号,选择“驾驶人审验”,即可开展大中型客货车驾驶人审验学习和驾驶人满分学习业务,将手机变成驾驶人的学习工具。该项目让每年1万余名群众参加驾驶人审验学习时,可利用空闲时间,通过手机随时随地进行学习。此外,微信公众平台还会点对点推送驾驶证到期换证等信息。

  ★亮点二

  实现微信缴费。车管所在各服务大厅窗口启用POS机刷卡支付车管业务费用的同时,搭建更多缴费平台,开通了微信缴费服务。群众通过微信扫码,微信支付办牌办证费用,缴费方式更方便。

  ★亮点三

  推出温馨的短信提示。推出了驾驶证逾期年检、超分学习、机动车号牌领取、6年内免检提醒、机动车逾期年检等12项短信告知服务,深受群众欢迎。

  ★亮点四

  成立“五心”党员服务队。以党建为统领,将党建与车管工作紧密结合在一起,成立“五心”党员服务队和党员示范岗进行上门查验,参加社会公益活动,有效促进车管业务工作。

  ★亮点五

  推进车管“一证通”便民工程。为避免群众在办理车辆年检业务时,因为没有携带交强险、车船税等凭证而多次往返,同时方便群众提交驾驶人体检证明,车管所打破部门之间的信息壁垒,依托公安交通综合管理综合应用平台,通过整合信息资源,与全市已备案医院、21家保险公司和税务部门推行数据共享、互联互通,成功实现了机动车年检业务“一证通”办理,每年40万宗车辆年检及机动车6年内免检核发合格标志业务,车主仅带上行驶证就可办理;群众只需在医院就可以办理驾驶人体检表格网上提交。同时,在车管服务大厅设置车船使用税缴费“一体机”,方便群众现场缴纳车船使用税。

  ★亮点六

  机动车电子档案建设。为解决机动车、驾驶人档案储存空间不足以及传统档案管理效率低等问题,为路面执法和打击假套牌、被盗抢车辆提供支持,2015年11月车管所正式启动了机动车电子档案影像系统建设,目前机动车档案扫描已完成,为实现车辆异地转籍登记做好准备。

  ★亮点七

  打电话即可办理“驾驶证补换证”。车管所致力于为群众提供多样化的服务方式,以“驾驶证期满换证”为例,在窗口办、网上办、微信办的基础上,从2016年9月19日起推出“电话办”,针对农村地区、老年人等不会上网、玩手机的“特定人群”,只要打一个电话(8993122),持有珠海驾驶证的珠海驾驶人,足不出户,随打随办,在一个工作日内即可办理驾驶证期满换证,将服务阵地前移,力争做到便民服务全覆盖,让群众最大限度地享受车管所的便民服务。